FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis le délai de livraison estimé est d'environ 2 à 3 semaines selon le produit et le transporteur.

 

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

 

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via les principales cartes bancaires et solutions de paiement disponibles sur la boutique.

 

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment à contact@tectra-shop.com, notre équipe vous répond rapidement.